Diretrizes e normas relativas aos métodos de pagamento aceitos em nossa plataforma, em conformidade com as exigências do Google Merchant Center e com o Código de Defesa do Consumidor.

1. Introdução

Bem-vindo à Farmafine. Este documento estabelece as diretrizes e normas relacionadas aos métodos de pagamento aceitos em nossa plataforma, considerando as exigências do Google Merchant Center e a legislação brasileira de defesa do consumidor.

2. Métodos de Pagamento Aceitos

2.1. Cartões de Crédito

• Aceitamos as principais bandeiras, incluindo — mas não se limitando a — Visa, Mastercard, American Express, Elo, Hipercard e Diners Club.
• Todas as transações estão sujeitas a verificação de segurança e à aprovação pelos sistemas de pagamento.

2.2. Boleto Bancário

• Oferecemos a opção de pagamento via boleto bancário.
• O prazo de vencimento é definido no momento da compra.
• A confirmação do pagamento pode levar até 48 horas úteis.

2.3. Pagamentos Digitais (PIX)

• Disponibilizamos pagamento via PIX para transações rápidas e seguras.
• A identificação do pagamento é feita com base nas informações fornecidas durante o checkout.

3. Google Merchant Center e Critérios de Aprovação

3.1. Conformidade com as Políticas

• Comprometemo-nos a seguir as políticas do Google Merchant Center para assegurar conformidade contínua.
• Todos os produtos e informações de pagamento são mantidos precisos e atualizados.

3.2. Critérios de Aprovação de Contas

• As informações de conta e de produto correspondem fielmente aos dados do nosso e-commerce.
• Atendemos aos requisitos de segurança, incluindo protocolo HTTPS para garantir transações seguras.

4. Legislação de Defesa do Consumidor

4.1. Direito de Arrependimento

• O cliente tem direito de arrependimento em até 7 dias após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990, art. 49).

4.2. Transparência de Informações

• Fornecemos informações claras e transparentes sobre preços, condições de pagamento e prazos de entrega.

4.3. Segurança e Privacidade

• Protegemos as informações dos clientes e seguimos as leis brasileiras de privacidade de dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

5. Considerações Finais

Esta política visa assegurar uma experiência segura e transparente aos nossos clientes, alinhada às normas do Google Merchant Center e à legislação brasileira de consumo. O documento é mantido sob revisão periódica para refletir alterações regulatórias e boas práticas de mercado.

Em caso de dúvidas sobre esta política, a equipe de atendimento da Farmafine está à disposição pelos canais informados no rodapé do site.